第六章　群眾意識
　　　　　　第一節　價值觀念
　　　　　　第二節　意識型態
　　　　　　第三節　附和認同
　　　　　　第四節　暴力動亂

第六章　　群眾意識

一隻狗叫的時候，
可以仔細觀察其獨特的神態、形狀，
可是當一百隻狗同時狂吠，
只能聽到此起彼落的聲音。
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　　「群」是一群，「眾」是很多的人，當很多的人聚集在一處，其整體行為與每一個體的行為表現完全不同。人的行為由人的意識所決定，群眾的行為則由「群眾意識」所左右。

【群眾是一個具有意識行為的機體，群眾雖然是由個人組成，但群眾意識卻與組成的個人的意識無關。】

　　群眾意識相當於從宏觀的立場上，觀察而得的人性共同徵象。也就是説，觀察的對象是一個社會，或一個團體，當一群人因某種理由聚集在一處時，絶不能用個人的意識去判斷該群體的行為。
　　正如同每一個氣體分子，其性質我們都有明確的認識，當無數的氣體分子組成空氣時，對於空氣所形成的各種現象，則不是個別分子的性質就可以説明。
　　當然，我們知道空氣的各種現象，不外乎能量、運動等因素所產生。但是一涉及「人」，問題就複雜得多，再涉及一群人，則非任何個人可以輕而易舉的理解了。
　　當一個人獨處時，在沒有緊迫的壓力下，雖面對著各種事件，尚有足夠的時間去觀察、分析、判斷。比較具有理性，在沒有外界的干擾下，也容易維持冷靜的、正常的心態。
　　可是，當眾人群聚一處，每個人都有其主觀的意見，一旦有任何事件發生時，因為涉到的人多，考慮的因素也就相對的增加了，本來就很難在極短的時間內，做出正確的判斷。加上人人都急於發表自己的意見、或干涉別人的看法，這樣就形成思緒的混亂，一亂便緊張，從而激動、煩燥。
　　平時就沒有主見的人，這時更容易隨聲附和，把別人的意見當作自己的。尤其在眾人薈聚之時，嘈雜紛亂，情緒上更容易激動興奮，這時，一有任何風吹草動，必然不加判斷，就大聲傳播，以補足自己主見不足的自卑心態。
　　至於主見多的人，平時就喜歡自我表現，在這種場合下，更是捕風捉影大肆發表未及深思的意見。於是，雜亂無序的群眾中，人性一旦受到激動，就會變成一群毫無理智的、盲目騷動的暴民。當一個消息由一處傳到另一處，經過各種主觀的歪曲，再傳到原處，業已面目全非。
　　這種行為是人性中「求變」的心理所致，在群眾中，有些人很容易抓住任何一種變化的因素，輕易地加以發揮、變化。於是，有機會掌握這個因素的個體，就認定自己與眾不同，且有所「成就」。
　　尤其是年輕人，判斷力尚未成熟，又希望有成就感，就會在群眾中「標新立異」。在資本主義社會中，商業廣告最善於利用一般人的這種心態，不斷地改變產品形象，以刺激買者的「虛榮」心，從中獲利。社會主義亦不能免俗，常策動一些群眾活動，以達到其目的。
　　在另一方面，由於人具有聯想及反應本能，很容易受到環境的感染。比如在一個肅穆或安定的環境裏，人的心境也相對的平靜下來，這也可以説是一種適應能力。換句話説，在同一的環境下，個人必須調整自我的表現，以符合整體的利益。
　　整體利益是一種「認同」的心理，正好是「求變」的另一面，當某種價值標準已經豎立以後，判斷力不夠者，只有遵循大眾認可的行為準則，以免發生不良的後果。
　　認同有一個先決條件，就是必須有一種約束力量，否則，每個人所認同的，絶不會是同一價值觀念。因此，在群體社會上，所謂的倫理、道德、律法、制度等，實際上都是各種約束性的價值觀念。也就是説，遵守這種約束者，在該群體中，就具有某種存在的價值，人為了追求該價值，就必須認同之。
　　總結前述現象，群眾意識可分兩種型態，一是穩定的，一是變動的。穩定的群眾意識目標明確，方向一致，必然是有組織、有力量的團體在背後操縱。變動的群眾意識則是群烏合之眾，沒有目標和方向，或者是雖有目標但不能到參與群眾的共識者。
　　穩定的群眾意識，經常表現在一個宗教或政治等利益團體上，大家的利害一致，有著強而有力的領導及組織。在這種情況下，群眾的力量是累積性的，彼此間的關係是約束性的。因此，這個團體的凝聚力，與群眾之多寡成正比，故而穩定、團結。
　　變動的則不然，其根本因素在於，群眾之間沒有相同的目標，沒有強有力的約束性，每一個人都受到他人的影響，同時又以自我的主觀觀念影響他人。因此，其變動沒有固定旳原則和方向，有時候很容易受到少數有心人士的操縱。變化無常的群眾意識，經常會被群眾扭曲而失去控制，最後，總濱變成不可收拾的局面。
　　民主制度就是一種群眾意識應用的實例，首先，在「人權、自由及法治」的價值觀念下，要得到群眾的認同。問題在此種制度，有沒有約束力量作為前提？對於具有知識、經濟力量者，他們怕失去既得利益，所以具有約束力量。而貧苦大眾，唯一的約束力量，是不能生存、生活，他們除非連生存都發生困難，多一事不如少一事，不可能認同他們所無法想像的「人權、自由、法治」。
　　民主制度的精義就在人民自行立法，如果在一個知盲佔大多數的社會，別談立法，連要他們看懂法律都不容易。因此，少數人一定會根據自己的利益，來為多數人「立法」，結果必然是少數人利用「法律」，「治理」多數無知的貧苦大眾。
　　民主必須透過選舉的手段，由人民選擇政府官吏，這就是標準的群眾意識利用方式。在常識上説，一個人會不會唱戲，只有會唱戲的人可以評斷，至於看戲的人，經常「醉翁之意不在酒」，是聽不出唱功的。同理，一個人會不會治國，只有會治國者得以知之，絶非一般人民可以看得出來。
　　可是，在民主制度下，政府官吏必須民選。于是，候選人要先樹立自己的「形象」，而非自己的辦事能力，因為群眾看不見「辦事能力」。樹立形象唯一的方法，是利用群眾意識，讓群眾產生「認同」的心理。
　　如果是在一個人民高度知識化的社會裏，群眾常識丰富，有較高的判斷力，是一種「穩定」的狀態。相反地，如果在一個理性不夠的社會，每個人的需求、觀點都不相同，知識程度也不齊一，候選人最佳的手段，便是採用偏激的言論，煽動的態度，去激起群眾的情緒。這樣一來，民主制度便成為暴力、動亂的溫床。
　　此外，民主制度還需要新聞媒體的配合協助，否則候選人是無法在短短的時間中，給所有的選民留下其「精心塑造」的印象。
　　誰都知道，新聞事叢是一種「企業」，需要龐大的資金做後盾，其手段則在樹立影響力，以其影響力作為牟利的基礎。世界上沒有真正「公正」的人，所以絶對沒有「公正的新聞報導」。即使有少數有理想的記者，卻不見得遇到報社經營者的垂青。更何況，廣大的讀者，其所喜愛的新聞，絶不是天天經驗到的枯燥無味的真實現象，而是經過「技術性調整」後的加工品。
　　在這種現實的社會上，只有嘩眾取寵、突出矛盾、製造趣味，而且是讀者所能理解的趣味的「新聞」，才能吸引群眾的注意力。因此，在一個知識低落的社會上，「新聞自由」的結果，必然是色情、暴力的渲染，對立、衝突的挑撥，導致是非不清，真相不明，最後真正的受害者將是整個社會群體。

第一節　　價值觀念

孩子要糖不要黄金，商人要錢甚於性命；
貧窮的國家，需要安定發展，
只有富裕的社會，才談得上民主自由。
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　　價值觀念是人類給自己創造的一種「奮鬥動機」，科學家們曾給許多動物，做了很多的試驗，發覺在沒有「動機」下，任何動物的積極性都無法激起。
　　人也不能例外，唯一不同的，一般動物，只有一個動機，就是「食物」。人卻除了食物之外，還可能有各式各樣，千奇百怪的動機。不僅如此，人的動機經常是變動的，因人、因時空而異。
　　其基本原因，是因為人與人之間所形成的「價值觀念」在作祟。如果全世界上只有一個人，則這個人與一般動物的動機一定相同。因為動物雖然很多，而彼此之間，沒有「意識溝通」的能力，所以雖有千千萬萬個不同的個體，卻僅有免於死亡與繁殖的動機。
　　人有了意識，就有溝通的需求，不幸的，每個人的意識都成型於不同的經驗遭遇上。而溝通時，係將自我的經驗，以概念為媒介與對方交換。人在互相的影響下，變得非常複雜，每一個人的意識都成為各個時、空交錯，各種排列組合摻和的大熔爐。
　　在人與人溝通的過程中，很可能在任何刹那間，任何條件下，不論是理解抑或是誤會，也不管是基於利還是害，就種下了某一種因子，成為其意識的核心。然後，意識圍繞著這個核心，開始有了分辨和選擇。
　　於是，每一個「因子」小小的偏差，就會有相去千里的區別，每個意識基於不同的立場，對環境有了不同的需求。需求就是一種「動機」，驅使著意識以需求為對象，尋求滿足。
　　原則上説來，環境仍具有決定性的力量，環境越單純，生活在其中的人，其意識型態差異越少。意識上的差異少，表示相似性多，其動機相對的就很單純。在這種環境下，人最主要的動機多半是追求生存、改善生活條件。
　　環境越複雜，可能發生的變化因素越多，因此，人的意識型態差別也越大。當生存危機解除了，人就會考慮生活條件；生活條件改善了，人又希望有些物質享受；不虞物質供求後，人則寄望於精神的解脱。不僅如此，在這些環節之間，任何一點不順利，人就可能走上另一個極端，其動機莫過於去除某些不愉快的經驗。
　　不論是哪一種情況，人性在基本上，有一種自我中心的「獨尊」動機。這是人類在生存過程中，建立的一種最簡便有效、最直接的溝通方式，又稱「權威」。在群體中，權威是人人所必須尊重的，也是生存時不可或缺的。其實，權威並非由人類而起，所有自然界群居的動物，都以體能決定其權威，由最具權威者選擇食物，繁殖後代，以達到強種、生存的目的。
　　囿於各種條件、環境，並非人人都可能享受權威，但是在意識上，人人都有著某一方面唯我「獨尊」的希望。又基於溝通的困難，在主觀意識上，永遠存在著「自我偏見」，除非一再以事實証明，人很難接受他人的「優越」性。於是，欲証明自己的「優越性」，或培養自我的「獨尊感」，都成為意識的動機。
　　當社會日趨發達，各人在自我動機的驅使下，為了達到目的，有些人利用人性「獨尊」的意識，又創造了一些「群眾價值觀念」。所謂群眾價值，是指該「價值」係因為群眾意識而起，如果沒有這些群眾意識，則這種價值將無法存在。在一般人的説法，稱之為「虛榮」，也就是並不存在的榮燿。
　　例如國家所標榜的英雄，比賽所設置的冠軍，考試所獲得的第一名，新出廠的轎車，流行的時裝，各色各樣的聲色犬馬的享受等，都屬於這種群眾價值觀。
　　對一個沒有什麼判斷力、意志不堅、或本身沒有任何自信心者，很容易接受這種群眾價值觀，而將追求這種價值作為自己的生活動機。因此，社會上各種多采多姿的活動，充實了所有意識型態不同的個人的生活。

第二節　　意識型態

疾風知勁草，板蕩識忠臣。
人的行為乃因應環境需要，
冰凍三尺，非一日之寒，
沒有前因，不可能產生後果。
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　　意識是屬於個人所有的，意識型態則指意識受到他人意識影響之後，所形成的一種成型的狀態。狀態是在某一段時間中、事物發生的現象，會因時間或其他因素而改變，但是，在此段時間中，人的思想行為，都將受到其意識型態的控制。
　　意識型態的形成，完全是環境的影響，舉凡人所遭遇的人、物、事件，以及對自我之利、害的衝擊，都是形成自我意識型態的原因。雖然每個人的意識型態，多多少少會有差異，但是，在同一社會上，必然會有一種共通性，在這個共通性下，又必然會產生多種截然不同的型態。
　　所謂的共通性，是該一社會所具有的特徵，這個特徵，多半為該一社會受到外在壓力而形成。如果壓力越大，此共通性越為強烈，反之則弱。如果毫無壓力可言，則此共通性可以不計。
　　至於相異性，是指在共通性下的相異態度，一般説來，可以概分為三派：極左、極右、和折衷派。極左派指不滿現狀，具激進、改革、求變的心態；極右派則與之完全相反，指維護現狀，固執、保守、承襲傳統觀念者；折衷居於二者之間，各有取捨。
　　當然，如果在共通性中，包括的因素不止一端，則相異性亦然，每一個因素，都會產生一個對立的立場。也就是説，每一個人基於其主觀意識與客觀環境，對不同因素，有的傾向極左，有的偏好極右，端視自我之利害而定。只是在群眾意識的影響下，人經常將自己的立場略加修正，以示「認同」。
　　除了共通、相異性之外，個人的自我還有一重標準，前文曾討論過，人的意識有「小我、大我」之分。小我是指感性的自我，只關切身利害的自我；大我則是指所認知的經驗，涵蓋了處身的社會、甚至於超越比社會之外的大環境。
　　對理性極強的人，大我所產生的意識型態蓋含小我，故其言行如一，於公於私，只有一個標準。只是這種人為數極少，其理性的形成過程複雜，機緣巧合，可遇而不可求。
　　理性稍強者，小我的意識仍存，但經常受到大我的抑制，基本上説，其意識型態多以大我為主。至於理性不強者，則雖然口中強調大我的意識型態，可是隨時隨地會被小我的利害左右。再若不具理性，則其所謂的大我，只不過是一個求生的工具，不過喊喊口號，其內心中自始至終沒有真正在意過。
　　如果不徹底瞭解這種人性的特徵，常會產生一些錯覺，一時之間分不清他人的行為標準。雖然人性是非常複雜的現象，但是在時代及環境的背景中，很容易分離出其中的共通性，再加上每個人的經驗和行為表現，也不難掌握其相異性。只有個人小我的因素變化多端，必須在其私人的言行細節上，仔細的觀察、分析，再加以判斷。一旦瞭解了這些條件，任何人的意識型態，必然可以透徹理解。
　　從宏觀的立場來看，縱觀一個時代的群眾意識型態，則可以明確地認知該一時代的本質。同理，瞭解一個時代的本質，也會影響一個人的意識型態。俗話説：『時勢造英雄』，一個人是否能成為時代的英雄，必須看他個人對該時代的理解是否正確。
　　任何一個時代，都是在起承轉合中變化，先知先覺者，所看到的是每一個時代的交接起伏；後知後覺者，僅能看到同時代中已經發生的現象，而且抓住不放，自認為是時代主流，因而興風作浪；至於不知不覺和無知無覺者，佔社會上絶大多數的比例，他們永遠是被領導者，勞碌終生，默默無聞。

第三節　　附和認同

山洞是最好的聽眾，不論什麼聲音，
都能照原樣傳回。只是次數傳得多了，
回音加上回音，再也無從辨認了。
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　　群眾意識之所以形成力量，完全是人性中具備著附和認同的特性所致。由於多數人並不具有獨立思考的習慣，很容易盲目的附和別人的意見。
　　尤其是社會上對權威的崇拜，使得人們更有理由相信，附和是一種認同的方式，不需要勞神費事，就可以分享社會賢達的思想。
　　因此，有人希望成為權威人士，也有人希望向權威人士認同。至於權威的形成，以及其所表達的思想、意見，究竟有幾分真實，又具有什麼價值，也就不關風月了。
　　前文説過，在今日知識爆炸之際，隔行如隔山，兼以學術界的涇渭分明，傳播媒體又為各種利益集團所把持。社會上的價值觀早已與真理分道揚鑣，現實成為唯一的力量。誰能創造商業利益，誰就有可能被捧為權威，然後，大眾的附和便形成現實的力量。
　　在這種情形下，各種危言聳聽、嘩眾取寵的「知識」漫延在「知識昌明」的社會上。黄鐘毀棄，瓦釜雷鳴，因之對廣大的群眾而言，除了泛泛若水中之鳧，與波上下外，還有什麼選擇？
　　假如僅僅是無關緊要的學術論証，或者是風花雪月的道聽途説，大眾的盲目附和並不致於有什麼危害。可是，社會風習不可能僅限於此，人性也不可能因事態的輕重而有所對策。舉凡政治思潮、經濟狀態、軍事行動等對人類各種影響重大的事件，無一不是籠罩在這種陰影下。
　　當然，這種現象並非始於今日，自從人類文化發展以來，屢次都被後世証明，一些曾被當代尊崇備至的理論，並不一定能流傳久遠。而另一些有價值的真理，反而經常被忽略。
　　所以，附和認同是人性的一部份，我相信，如果人不具備這種特性，人類之間的衝突勢必更加尖銳化。正因為人還能附和他人，社會上才可能有秩序，人生才會有平安。

第四節　　暴力動亂

科學家做老鼠實驗，在一定的空間，
鼠少時相安無事。當繁殖到某一程度，
則鼠群無故互咬互鬥，至死方休。
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　　生命體為了生存自衛，發展出一種警告性的動作，就是以快速的反應，激烈的姿態以及兇惡的聲音等，令威脅者知難而退。
　　人自從孩提時代，就逐漸意識到這種動作的實質效益，為了利益的爭取，在環境容許之下，便發展成「意識行為」，對個人來説，稱為「暴力」，而對集體而言則是「動亂」。
　　生物學家在研究了各種生物的生活狀況後，發現世界上只有人類，不單單是為了生存而殺戳，也只有人類常標榜暴力及動亂，專以殘殺同類為榮。
　　正因為人性有這種特質，導致了人類社會的動盪不安，也產生了追求和諧的精神文明。
　　對整體而言，暴亂是不利的，但對個體來説，卻是一種獲利的機會。這種機會的大小，則視暴亂的規模而定。由於一個人的暴力，其後果對團體的影響不大。為圖大利，有些人便利用群眾意識，以及群眾盲目附和的心理以製造事端。
　　前文曾定義過，數量是力量之一種，每當人群聚集，力量已然形成。這時群眾已經是一個「機體」，個人的理性思考能力，完全被群眾意識所淹沒，個人的暴力傾向，匯為動亂的淵藪。
　　這時，只要有煽動性的「權威意見」，立刻便會引起群眾的附和認同，一旦少數人的情緒高漲，便像傳染病一樣，其餘的人一一受到感染，少數變成多數，動亂接踵而至。
　　對一個社會來説，動亂可能產生權力結構的變化，所以群眾運動是一種求變的最佳手段。然而社會需要安定，在安定的環境中，是絶不能容許群眾運動的。

　　　第六章　群眾意識
　　　　　　第一節　價值觀念
　　　　　　第二節　意識型態
　　　　　　第三節　附和認同
　　　　　　第四節　暴力動亂