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第二章 資訊
第二章 資訊
花謝花開，雲破月來，在在都是自然界的訊息；
人類不甘寂寞，硬把訊息與心鎖在一起，
遂永遠脱不開枷鎖。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
我對資訊的定義是:
【人類所認知的各種刺激，能以一定形式，代表一種或數種概念之資料或訊息。】
由上述的定義看來，資訊對人類而言，應是一種能被人類所認知的「刺激」，而且可以代表人所理解的「概念」，其呈靜態者稱為資料，在動態中的則稱為訊息。
人類的感覺有五種，分別是：視、聽、味、嗅、觸。佛家則認為應將「意」加入，是為「六識」，意為人對刺激的六種認識。
意識我們稱為內在刺激，由人的經驗交集所形成，且為個人行為及判斷的中樞。其餘五種則來自外界，其中「視覺」感知光影，人類可以藉圖像及符號等認知及表達此感覺；「聽覺」則接收聲波，並能夠用聲帶之發聲模擬該音調；味、嗅、觸三者人類僅能接收而不能表達，除了經驗的認知外，無法與他人直接溝通，故純屬主觀。
味、嗅、觸覺與反射神經有直接的聯繫，屬於接觸性之感覺，偏向於「本能」。當此類刺激產生時，反射中樞立即根據其「利害」程度，作出最有利於該個體的反應。聽、視覺則接收距離較遠之物體、狀況所傳來的聲、光等刺激。
這些刺激皆需依據本體之「利害」加以判斷，並貯存在記憶中，是為「經驗」的形成。經過客觀印証後，被同一社會的人所公認的經驗，即為「常識」。
有些經驗僅限於專門的行業，並流傳於該同行中，是則稱之為「技術」。舉凡常識及技術，統稱之為「知識」。
圖形及符號是靜態的「資料」，聲音則可説是動態的「訊息」，這兩者皆具有「接收」及「表達」的性質。所有人類的主觀經驗，透過「資訊」的交聯，得以互相轉換，並以之傳達給他人。對於原本沒有此類經驗的人，資訊遂成為最有效的工具，藉之可以立即建立起其「常識」庫及「專業」知識庫，這就是「學習」。
當然，在學習過程中，由於主觀及客觀的條件，認知效果迥異，諸如味嗅觸等主觀經驗，除了在同樣的條件下，無法用任何方式將經驗轉達給他人。換句話説，唯有雙方具有類似的經驗，而且皆能明確地掌握，才有溝通的可能。至於專業知識的學習，因為都必須經歷相似的體驗，故而效率最高。
即使是約定俗成的文字語言，也面臨相同的問題，因為在學習文字語言的過程中，需要將之與已形成「常識」的主觀經驗聯結起來。這種過程，必須利用感官的效應，一再與客觀事件印証，是為思考；而文字語言所聯結的認知，則稱為「概念」。所以每個人對「概念」的認知，與其經驗的廣狹，感官的靈敏度，思考、判斷的方式及文字、語言的理解及應用能力，有著不可分割的關係。
人生存在群體社會中，個人能力表現的高低，端視其常識概念及文字語言的控制程度而定。當然，除此之外，個人的遭遇機緣、生理機能和意志力量等因素都不能忽視。但是，本章所討論的，僅限於資訊範圍，故對其他因素略過不提。
個人感官的靈敏度來自先天，經驗則與身處的環境不可分離，這些因素非人力所能控制。唯有思考方式及常識概念，完全可經由學習獲得。也就是説，任一主觀個體的思考方式及代表其認知之概念，可以在客觀條件下，以資訊為媒介，傳遞給另一主觀個體。
這就是資訊的功能，它溝通了原本孤立的、一個一個互不相干的個體。每一個人主觀的認知，藉著客觀的資訊媒介，得以與他人的主觀相印証，從而得到更完整的認知。
在聲音的存錄技術發明以前，動態的聲音無從捕捉，但是靜態的視覺效應，卻可以利用一些形色的對比，產生辨識的效果，雖然辨識可能是主觀的，但形色的對比卻是一種不受時空影響的客觀現象。先民利用這種觀念，將所認知的概念，設計成一些便於聯想的圖形，漸漸發展為「文字符號」。
第一節 文字的信息
某負笈遠方，每寫家書，輒草草畫押了事。
偶病，囑友代筆報告平安，以免懸念。
其父得信，立刻星夜趕至。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
由於古代中國的農業社會特徵，兼以源於黄土高原，地域與外界隔絶。幾千年來，世世代代日出而作，日落而息，安土重遷。他們的工作是重覆的，經驗是連續的，所需要的資料訊息局限於對生活的認知，千百年來沒有很大的變化。
因此，當初民發展出一種直接記載事物的象形文字以後，除了歷代因為需要而增加外，其原始資料所代表的意義，和視覺辨識所應用的原則大體保存下來。這個特性不僅在歷史上具有連續的作用，團結了所有沿用這種視覺文字的後代子孫；也強化了資料本身的再利用價值，對農業文明的成熟與推廣有莫大的影響；最重要的一點，也是一直為人所忽略的，那就是：在人類文化演進過程中，對“人智發展”的忠實記錄。
在資訊時代成熟之前，文字只是一種記事的工具，其價值完全以學習、應用之方便及表達的完整與否為前提。學習及應用在後面「中文概念的特性」中將另有説明，而所謂表達的完整性，是指字符本身應該具有的全部信息，即傳達了使用文字者，在某一時代、某一地域，所記載的事物，以及記載時所用的工具性質等信息。
毫無疑義，由時代及地域可以考証出在客觀環境下文字的性質，記事則是「文字工具」所應表達的信息。但文字工具的性質卻很少有人提及。然而後人之所以能學習應用前人所流傳下來的文字，就是基於文字之性質符合人的“智力結構”。如果不瞭解文字性質，雖然能應用文字，卻無法「整理」文字。就有如一位會駕駛汽車的人士，其技術再高，若不瞭解汽車之結構性質，一旦車子出了問題，就束手無策了。
人類以文字為工具，已有數千年的歷史，包括文字學專家在內，都對文字的性質與人智的關係諱莫如深。當文字尚在應用階段時，由於實際的需要，人們根據慣例或某些因素，創造或摒棄某些文字。如果這種增減與人智之反應不謀而合，則能得到多數使用者的擁護；反之，必然被大眾唾棄，時日稍久，即煙消雲散。
今天資訊時代，就面臨著文字應用的轉型問題。我們必須深入瞭解文字與人智的關係，才能將文字的性質與資訊機器結合起來，以充份發揮應用資訊的功能。
我認為，文字的性質與人智有關者，有下列五種要素：
1,字形：字形為一種視覺效應，利用明暗、強弱的對比，人得以辨識其特徵而判別其所代表之概念。
就視覺之特性而言，字形大小一致，利於直觀認識；形狀工整，垂直向密度大於水平密度者，比較容易辨別；而在單位空間中，形狀變化則與所代表之信息量成正比。是故，中文字之信息量及辨認直觀性皆較拼音文字為高。另一方面，字形簡單者，易學易用，但卻減低了文字最重要的信息功能。為了彌補這種損失，必須結合多重字形以表達複雜的信息，拼音文字即建立在這種觀念上。對文字的認知，須由形轉音，由音得義，是為非直觀文字。
2,字碼：字碼代表文字的前後順序，能夠讓人很有效率地查到該文字的相關位置，其功能效率，與資料之應用量成正比。當資料量不大時，字碼的重要性不顯，然而在資訊時代，字碼順序與人的直觀認知，有著舉足輕重的關係。
拼音文字最大的優點，就是其字母具有直觀的排列順序，舉凡分類及各種資料查尋，都遠較圖形文字便利。
一旦圖形文字也建立起相應的字碼，且具有符合人類直觀的序列後，則比諸拼音文字毫無遜色之處。
字碼與字形須一一對應，也是一個不可忽視的因素，由字形可以看出字碼，從字碼也能直接求出字形。似此，則無論是形是碼，實為一體之兩面，如此才能發揮文字的真正效益。
我們使用的倉頡碼，就是根據這種理論所設計，在字碼上，可以提供數百萬種不同的組合，同時，每個組合都有一相應的字形，皆由程式提供。
3,字音：這又是拼音文字的優點，但中文也有約略相同的功能。因有百分之八十的中文來自「形聲」，即一字中，有以之發音的聲符。祗惜未經整理，古音已失，傳到如今，由文字可直接得到正確字音者，不到百分之六十了。
4,字義：文字最重要的功能，就是傳達「訊息」。這些訊息就是人對一般事物所認知的「常識」、「知識」。
人類所應用的文字大體可分為兩種，一是拼音文字，一為圖形文字，對拼音文字來説，眼睛見到文字以後，還要由形轉音，由音知義。圖形文字則不然，視覺得到了形象，立即與經驗中的認知概念相聯，效果快速。
人類的感知中，有百分之八十以上來自視覺效應，美國學者的研究顯示，最理想的符號，即為直覺的「視覺訊息」(Icon)。以各種交通誌號為例，如用英文，則長短不一，所佔空間不等，直觀反應不及等缺點，故而儘量採用圖形。
實際上，中文就是一種「視訊」，原就起源於圖形記事，後來為了書寫便利，才將圓弧改為其他較易書寫的形狀。
5,字類：中文在發展過程中，根據常識認知所產生的概念，保留在偏旁部首的分類中，謂之字類。
分類代表了文字的應用範圍，比字義本身的功能更有實用價值。這是中文最特殊、也是一直被忽略的一項文字功能。以往，中文字類僅用作字典上的索引，其實，這是一個很大的錯誤，人只有在不瞭解該字字義時，才有查字典的需要。既然不明字義，又怎知其分類? 而不知分類，如何以之作為索引呢？
第二節 概念的信息
三個盲人，想知道象是什麼樣子，
甲摸到象鼻，乙摸到象牙，
丙則摸到肚子，人人都似若有所獲：
原來如此！
－－－－－－－－－－－－－－－－
前節所説的文字信息，在下文中將作進一步的研討，然而僅僅瞭解文字並不表示瞭解了文字與人智的關係。還有一項重要的因素，是人利用文字語言的目的，那就是前面提到的「概念」。
概念是含糊的、主觀的一種「概略的觀念」，代表著每個個體在生活中所認知的「常識」。正因為其主觀而難以確定，所以需要一種客觀的工具界面，以供人與人之間的溝通。
人們對資訊時代最大的期望，即是要求資訊器能夠瞭解並執行人類的各種意願。而達到這種願望的唯一途徑，則是令資訊器具有接受人所認知的主觀概念之能力; 也就是説，能夠理解人類獨具的文字及語言，並能共享「常識」。
問題關鍵在於，究竟人類認知的常識和概念是什麼？從古自今，哲人賢士苦心積慮的研究、著書，莫非希望把他們一般的常識以及獨特的知識記載下來，以供後人認知。雖然在字裏行間我們得到了一部份或大部份他們所欲傳達的訊息，不幸的是，由於概念的主觀性，在雙方表達及理解的過程中，難免有所偏差。
雖然概念是主觀的，但經過長時期人類的再認知，並賦與各種詮釋，故而也能有客觀的共識，否則，人與人之間絶對無法溝通。這種共識，經由教、學過程而完成，祗是限於每一主觀個體之經驗，教學的效用並不能完全消除主觀歧見。
對於常識及概念，我的定義是：
【外界來自的刺激在感覺神經中產生了某種效應，人類意識對此效應的認知，經過客觀印証者，是為常識，代表該常識的一神經電流脈衝，即稱概念。】
至於知識，定義是：
【人對日常生活之認知為常識，各種專門行業通用的常識是為技術，常識及技術之總和，則稱為知識。】
由於人類生理結構相同，對於各種外界刺激所產生的效應也必然類似。因此，當人接受外界刺激時，其主觀「感知」的效應，與他人所感知的效應，經過溝通印証後，所得到的「認知」，即為常識。常識是指人對日常生活所涉及事物的一般認知，知識則比較深入，但仍建立在常識之上。
至於知識，其有別於常識之處，是包括了不同專業人員的常識。而這些專業常識，對一般人或局外人而言，則為「技術」。所以，知識也可以説是全部人類所擁有的常識。
這些認知都只是一種神經網絡中、生化電流導通的現象，電流的導通使得各種相關的感覺同時出現，故人對刺激產生的效應有了完整的認識。這種認識只是主觀個體的感受，人類之所以不同於萬獸，即因大腦皮質層的進一步分化，有了一種可以代表主觀感受的記憶體，其記憶者，即為概念。
然而，刺激是動態的，視各主觀個體的條件及環境而定。任何人在任何時空中，所遭遇的事件都不盡相同。所以前述的「認知」，只能代表主觀個體的感受。
舉例説，「甜」、「紅」都是共通的概念，在客觀立場，「糖是甜的」、「血是紅色」為真。但每個人所感到的「甜」及「紅」，以及其主觀的效應，絶對有所不同。所以，概念僅能供作人類客觀事物溝通的參考，而永遠無法有完全的共識.
因為人類在認知「概念」之前，往往先有「經驗」，所謂經驗，我的定義是：
【時、空間中所發生的各種現象或事件，透過人的感官，令意識認知該現象或事件與自我利害關係者，是為經驗。】
經驗的形成較概念更為複雜，因為時空殊異、個體感官有別，加以每一個人的經驗都建立在過去的經驗上，所以，任何一點細微的不同，對日後的經驗都有決定性的影響。
經驗純屬主觀，人藉著經驗才對外界產生認知，且因為認知而有概念。所以，每一個人早期的經驗，往往影響到其「概念」的形成，並構成個人意識的主觀型態，而有著獨特的「個性」。
學習是泯除這種主觀型態的重要過程與方法，尤其在嬰兒時期，父母的照料方式、環境的變化，幾乎可以説決定了人的性格。這些課題，我們將在〈人性觀〉中詳細討論。
本文所討論的都是一些基本概念，由概念形成觀念，這些觀念的全部，則組成了線性的宇宙層次。通過對每一層次的認知，才能理解人及人性。從而再透過結構的組織，終至認清宇宙全貌。
要想理解「概念」，最好從人類發展「概念」的過程上著手。可是逝者已矣，這種發展過程從何得知呢？現今全世界人類所沿用的各種文字中，唯有中文保存了大量的「概念信息」，透過這些信息，我們才能成功地與「古人」心意相通，以致體認到概念的來龍去脈。
反之，拼音文字的「概念信息」相當缺乏，因為拼音文字是以語言為基礎，在語言發展成熟以後，為了記事的方便，遂發明音符，將語音拼為文字使用的。
從歷史的角度來分析，游牧民族必須逐水草而居，而先民的記事工具不發達，攜帶不便，故未能發展出文字。同時，語言是動態的，各代之間，隨著生活習慣的改變，語音就會略有分別。語音不同，就造成溝通的不便，溝通不便，就使得原是同一祖先的民族分裂。
中華民族之所以歷數千年而不致分裂，是因為後代子孫雖各操不同的方言，而使用的文字卻共溯遠古，無礙彼此的認同及溝通。
拼音文字不僅形成分裂型的文化，兼以缺乏語音的原始記錄，所以在文化發展過程中，並沒有一種共同的演化規則，時到今日，後人無從觀察其概念結構的蛛絲馬跡。在工業革命時期，人類所追求的是生產效率，價值觀建立在經濟實力上，而拼音文字音形相通，字符有限，應用的功效遠遠高於圖形文字。可是在資訊時代中，情勢逆轉，資訊的效益、功能完全在於「概念信息」的大小，拼音文字就相形見拙了。
為了便於進一步的研討，兹將「概念信息」定義如下：
【文字中具有概念之分類、性質、特徵以及應用關係等信息者，是為概念信息。】
要應用概念信息，必須先從改進資訊工具的功能及結構下手，然而，對概念信息沒有充份認識以前，又無從著手資訊工具的設計。實際上，所謂概念信息，即相當於歐美各國所從事「人工智能」項目中的「自然語言」。
過去，歐美發展自然語言的基礎是字典查尋、文法分析及語意剖析上，但一直沒有滿意的結果。近來的趨勢，以耶魯學派為首，主張朝向概念分析發展，只是一時找不到理想的分類方式，眾説紛云，莫衷一是。
我認為，「概念信息」就是文字本具的概念定義，只需再加上語意結構，自然語言的全部功能就完備了。
兹將中文所具的概念信息分別説明如下：
1,中文文字的概念分類、性質及特徵：
根據許慎的「説文解字」，中文源自六書，分別是:
象形，指事，會意，形聲，轉注，假借。
中文字形發展的規則即為以上六類，其中形聲是以「形符」代表文字意義的分類，「聲符」代表該字的發聲。很明顯地，中文在造字之始，已經有了分類的觀念。
再根據「部首」來分類，在台灣「中華學術院」印行的「中文大辭典」上，共有 216個部首。這是在文字發展過程中，由於實際的需要，從生活經驗中篩選出來，再經過歷代的試用驗証，最後「約定俗成」而得。
我們根據部首，再進一步分析，以字形的結構為主，共得到「字首」 597個。這些字首，有的是沿用原來的分類，有的則是因為需要而發展變化得來，也有一部份是根據我們的設計理念分析出來的。總之，如果每一個部首能代表某類事物可推知，這些類別必然具有實用價值。
這就是字首的概念分類，在一個單獨的中文字形中，只需對輸入字碼加以查閱，立即可得到其分類的信息，請參考附錄二中文字首常識分類表。
2,文字本身的概念定義：我們計分出 8大族，每族 4類，每類8種共為 256種，每種之字數不限，對常用之八千餘字而言，平均每種有卅多字。其各族、類、種之部份資料，請見本書附錄一所收錄之分類表。
分類是一門極其複雜的學問，對任何一種事物而言，要得到理想的分類，都是煞費週章，很難面面俱到。人類所用的文字，是經過無數世代，無數才智之士，精心的設計、印証，可以説代表了人對萬事萬物認知的總和。今人要想在短暫的時間裏，把文字做合情合理的分類，可以説是難上加難。
有不少西方學者，早已發現了概念分類的重要，但囿於文字概念的模糊性，沒有任何人對之具有全面的認識，所以，迄今尚無理想的結果。
中國文字雖然本具概念分類，但因國人之民族自信心早已喪失殆盡，一味崇洋，唯恐步趨不及。至於自己的傳統文化，識者卻是寥寥無幾，放著偌大的概念寶庫不用，反而嫌怪中國文字落伍過時，竟去緣木求魚。
我們設計的「倉頡輸入法」，就建築在上述的概念分類上。應用倉頡輸入法產生字碼之時，已同時具有字碼、字形、字形辨識、字音以及字義分類五大功能。根據這個理念，我們已經將中文字形用最小的空間設計成功，加上字碼與英文兼容，完成了中文電腦的基本結構，中文字形辨識則即將推出，至於字音字義也將在近期之內，隨「中文自然語言」的應用系統，公開問世。
第三節 中文概念
要得知刑案的真相，須偵查原始現場。
欲理解人類思維方式，應分析初民文字。
唯中文保存了人的思路痕跡。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－
英文文字由廿六個代表語音的字母組成，非常簡明。中文文字則需要很多不規則的筆畫交互疊加，讀寫起來，都比英文麻煩。此外基於應用的觀念不同，同一種概念，在英文用一個單字即可表達，而中文卻很少有獨立使用的單字，必須將字組合成詞，以詞代表一個完整的概念。
這是因為中文係每字一音，而人耳能辨識，聲帶能發出的聲音並不多，標準國語包括四聲在內，僅有一千三百多個不同之音。在語音發展的過程中，為了避免重複和混淆，習慣上常採用「詞組」或「複字」等方式。也就是説，有些中文還要多組合一次，才能明確地表達一種概念。本來，中文字數就遠比英文的廿六個字母多，再加上這些組合，當然是難上加難。
表面上看來，英文的學習及應用的確是比中文容易，可是文字代表人類所有的認知，其效益絶非簡單的評估就能論定。不僅是文字，任何事物，都需要以其功能，來決定學習的時間長短。由於文字有一般的使用環境，也有更高層的應用功能，如果將這兩個不同的階段分開，答案就完全不同了。
兹假定，學習中、英文文字者，都已能運用該種語言，進行普通的對話。當學習英文時，只要學會廿六個字母及拼音法則，很快就能掌握其文字。而中文字彙則必需一個一個地學習，幾乎可以説沒有捷徑。這是第一個階段，學習的上限大約在五百到一千個文字，文化程度相當於小學五六年級。在這個階段，英文的確要較中文容易。
再繼續學下去，由常用對話進入專門知識時，英文每一個字彙仍祗代表一件事物，因而字彙逐漸增多，必須一一個別學習。但中文則不然，近千個單字，幾乎代表了近八成以上的「基本字彙」，而詞組多半能用基本字彙連接組合。換句話説，中文的學習在達到某一程度以後，對新詞的理解及應用將愈來愈容易。
兹以「車」字説明中文詞組與英文文字的差異:
由上表可見，中文的詞組是以「車」為概念分類詞，如在「車」前定義，可視作對「車」種之分類; 也可以在其後定義，則為車之附件或車之其他分類。
這種定義方法層次分明，充份利用各種已知的概念，導出新詞，大大提昇了文字的靈活性，既容易學習，又容易應用。但有個先決條件，即必須具備較完整的基本概念，對初學者而言，當然比較困難。
英文則完全相反，廿六個字母不多，很容易學會，其文字的定義也較完整，不必學太多的基本概念，就可以應用。可是，繼續下去學習的難度並不因為已有了基本字彙而減低，每一個獨立的字彙，都要重新學習，很少有組合的關係，更難得有分類定義的特性。
這兩種不同典型的文字優劣互見，對文化層次不高的人來説，英文比中文易學易用。在一些專業的立場，文字本身只供某種概念的詮釋，中文組合的功能也顯得多餘。一旦進入尚待開發的智慧領域，以及極為抽象的觀念認知時，具有組合性質的中文，就遠比概念獨立的英文要強得多了。
從歷史的角度來看，中文曾經有過極為輝煌的時期，將抽象思維發揮得淋漓盡致，而英文等其他拼音文字，則走上務實應用之道，終於有了今天的成就。到了資訊時代，則將由「人智」開創另一個新局面，概念的認知與應用才是成敗的關鍵，當英文單字還要靠人加以定義時，等義的中文詞彙早就輕易地組合出來了。
在我們初步的分析下，配合了電腦的結構，中文的基本概念可分為 256種。每一種基本概念之間又有主從的連接關係，原則上，這種連接關係與電影的視覺語言--「蒙太奇」極為相似。文字的順序相當於時間流程，每一個文字所代表的概念，則相當於每一分割的畫面。當人看到連續播映的畫面時，會產生一些認知，中文亦有此種效果。
比如説，中文的「量詞」相當於一幅畫，如一塊、一條、一堆、一片、一樹等都是「圖形」，每一種物事，都須冠以合適的量詞，以描述其形、質，否則就會感到不倫不類，這就是蒙太奇--前一畫面與後一畫面的直覺關係，中文的詞組幾乎都是這種架構。譬如「脱逃」與「逃脱」之別，在畫面上，若先看到「脱出控制」再行「逃走」之畫面時，必然感覺到是進行式; 而先「逃走」再看到「脱出控制」，則顯然已經完成了全部的動作，達到了目的。
第二章 資訊
本站之資料、著作歡迎網友註明出處後轉載，
第二章 資訊
第一節 文字的信息
第二節 概念的信息
第三節 中文概念
第四節 電腦概念
第二章 資訊花謝花開，雲破月來，在在都是自然界的訊息；
人類不甘寂寞，硬把訊息與心鎖在一起，
遂永遠脱不開枷鎖。
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我對資訊的定義是:
【人類所認知的各種刺激，能以一定形式，代表一種或數種概念之資料或訊息。】
由上述的定義看來，資訊對人類而言，應是一種能被人類所認知的「刺激」，而且可以代表人所理解的「概念」，其呈靜態者稱為資料，在動態中的則稱為訊息。
人類的感覺有五種，分別是：視、聽、味、嗅、觸。佛家則認為應將「意」加入，是為「六識」，意為人對刺激的六種認識。
意識我們稱為內在刺激，由人的經驗交集所形成，且為個人行為及判斷的中樞。其餘五種則來自外界，其中「視覺」感知光影，人類可以藉圖像及符號等認知及表達此感覺；「聽覺」則接收聲波，並能夠用聲帶之發聲模擬該音調；味、嗅、觸三者人類僅能接收而不能表達，除了經驗的認知外，無法與他人直接溝通，故純屬主觀。
味、嗅、觸覺與反射神經有直接的聯繫，屬於接觸性之感覺，偏向於「本能」。當此類刺激產生時，反射中樞立即根據其「利害」程度，作出最有利於該個體的反應。聽、視覺則接收距離較遠之物體、狀況所傳來的聲、光等刺激。
這些刺激皆需依據本體之「利害」加以判斷，並貯存在記憶中，是為「經驗」的形成。經過客觀印証後，被同一社會的人所公認的經驗，即為「常識」。
有些經驗僅限於專門的行業，並流傳於該同行中，是則稱之為「技術」。舉凡常識及技術，統稱之為「知識」。
圖形及符號是靜態的「資料」，聲音則可説是動態的「訊息」，這兩者皆具有「接收」及「表達」的性質。所有人類的主觀經驗，透過「資訊」的交聯，得以互相轉換，並以之傳達給他人。對於原本沒有此類經驗的人，資訊遂成為最有效的工具，藉之可以立即建立起其「常識」庫及「專業」知識庫，這就是「學習」。
當然，在學習過程中，由於主觀及客觀的條件，認知效果迥異，諸如味嗅觸等主觀經驗，除了在同樣的條件下，無法用任何方式將經驗轉達給他人。換句話説，唯有雙方具有類似的經驗，而且皆能明確地掌握，才有溝通的可能。至於專業知識的學習，因為都必須經歷相似的體驗，故而效率最高。
即使是約定俗成的文字語言，也面臨相同的問題，因為在學習文字語言的過程中，需要將之與已形成「常識」的主觀經驗聯結起來。這種過程，必須利用感官的效應，一再與客觀事件印証，是為思考；而文字語言所聯結的認知，則稱為「概念」。所以每個人對「概念」的認知，與其經驗的廣狹，感官的靈敏度，思考、判斷的方式及文字、語言的理解及應用能力，有著不可分割的關係。
人生存在群體社會中，個人能力表現的高低，端視其常識概念及文字語言的控制程度而定。當然，除此之外，個人的遭遇機緣、生理機能和意志力量等因素都不能忽視。但是，本章所討論的，僅限於資訊範圍，故對其他因素略過不提。
個人感官的靈敏度來自先天，經驗則與身處的環境不可分離，這些因素非人力所能控制。唯有思考方式及常識概念，完全可經由學習獲得。也就是説，任一主觀個體的思考方式及代表其認知之概念，可以在客觀條件下，以資訊為媒介，傳遞給另一主觀個體。
這就是資訊的功能，它溝通了原本孤立的、一個一個互不相干的個體。每一個人主觀的認知，藉著客觀的資訊媒介，得以與他人的主觀相印証，從而得到更完整的認知。
在聲音的存錄技術發明以前，動態的聲音無從捕捉，但是靜態的視覺效應，卻可以利用一些形色的對比，產生辨識的效果，雖然辨識可能是主觀的，但形色的對比卻是一種不受時空影響的客觀現象。先民利用這種觀念，將所認知的概念，設計成一些便於聯想的圖形，漸漸發展為「文字符號」。
第一節 文字的信息
某負笈遠方，每寫家書，輒草草畫押了事。
偶病，囑友代筆報告平安，以免懸念。
其父得信，立刻星夜趕至。
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由於古代中國的農業社會特徵，兼以源於黄土高原，地域與外界隔絶。幾千年來，世世代代日出而作，日落而息，安土重遷。他們的工作是重覆的，經驗是連續的，所需要的資料訊息局限於對生活的認知，千百年來沒有很大的變化。
因此，當初民發展出一種直接記載事物的象形文字以後，除了歷代因為需要而增加外，其原始資料所代表的意義，和視覺辨識所應用的原則大體保存下來。這個特性不僅在歷史上具有連續的作用，團結了所有沿用這種視覺文字的後代子孫；也強化了資料本身的再利用價值，對農業文明的成熟與推廣有莫大的影響；最重要的一點，也是一直為人所忽略的，那就是：在人類文化演進過程中，對“人智發展”的忠實記錄。
在資訊時代成熟之前，文字只是一種記事的工具，其價值完全以學習、應用之方便及表達的完整與否為前提。學習及應用在後面「中文概念的特性」中將另有説明，而所謂表達的完整性，是指字符本身應該具有的全部信息，即傳達了使用文字者，在某一時代、某一地域，所記載的事物，以及記載時所用的工具性質等信息。
毫無疑義，由時代及地域可以考証出在客觀環境下文字的性質，記事則是「文字工具」所應表達的信息。但文字工具的性質卻很少有人提及。然而後人之所以能學習應用前人所流傳下來的文字，就是基於文字之性質符合人的“智力結構”。如果不瞭解文字性質，雖然能應用文字，卻無法「整理」文字。就有如一位會駕駛汽車的人士，其技術再高，若不瞭解汽車之結構性質，一旦車子出了問題，就束手無策了。
人類以文字為工具，已有數千年的歷史，包括文字學專家在內，都對文字的性質與人智的關係諱莫如深。當文字尚在應用階段時，由於實際的需要，人們根據慣例或某些因素，創造或摒棄某些文字。如果這種增減與人智之反應不謀而合，則能得到多數使用者的擁護；反之，必然被大眾唾棄，時日稍久，即煙消雲散。
今天資訊時代，就面臨著文字應用的轉型問題。我們必須深入瞭解文字與人智的關係，才能將文字的性質與資訊機器結合起來，以充份發揮應用資訊的功能。
我認為，文字的性質與人智有關者，有下列五種要素：
1,字形：字形為一種視覺效應，利用明暗、強弱的對比，人得以辨識其特徵而判別其所代表之概念。
就視覺之特性而言，字形大小一致，利於直觀認識；形狀工整，垂直向密度大於水平密度者，比較容易辨別；而在單位空間中，形狀變化則與所代表之信息量成正比。是故，中文字之信息量及辨認直觀性皆較拼音文字為高。另一方面，字形簡單者，易學易用，但卻減低了文字最重要的信息功能。為了彌補這種損失，必須結合多重字形以表達複雜的信息，拼音文字即建立在這種觀念上。對文字的認知，須由形轉音，由音得義，是為非直觀文字。
2,字碼：字碼代表文字的前後順序，能夠讓人很有效率地查到該文字的相關位置，其功能效率，與資料之應用量成正比。當資料量不大時，字碼的重要性不顯，然而在資訊時代，字碼順序與人的直觀認知，有著舉足輕重的關係。
拼音文字最大的優點，就是其字母具有直觀的排列順序，舉凡分類及各種資料查尋，都遠較圖形文字便利。
一旦圖形文字也建立起相應的字碼，且具有符合人類直觀的序列後，則比諸拼音文字毫無遜色之處。
字碼與字形須一一對應，也是一個不可忽視的因素，由字形可以看出字碼，從字碼也能直接求出字形。似此，則無論是形是碼，實為一體之兩面，如此才能發揮文字的真正效益。
我們使用的倉頡碼，就是根據這種理論所設計，在字碼上，可以提供數百萬種不同的組合，同時，每個組合都有一相應的字形，皆由程式提供。
3,字音：這又是拼音文字的優點，但中文也有約略相同的功能。因有百分之八十的中文來自「形聲」，即一字中，有以之發音的聲符。祗惜未經整理，古音已失，傳到如今，由文字可直接得到正確字音者，不到百分之六十了。
4,字義：文字最重要的功能，就是傳達「訊息」。這些訊息就是人對一般事物所認知的「常識」、「知識」。
人類所應用的文字大體可分為兩種，一是拼音文字，一為圖形文字，對拼音文字來説，眼睛見到文字以後，還要由形轉音，由音知義。圖形文字則不然，視覺得到了形象，立即與經驗中的認知概念相聯，效果快速。
人類的感知中，有百分之八十以上來自視覺效應，美國學者的研究顯示，最理想的符號，即為直覺的「視覺訊息」(Icon)。以各種交通誌號為例，如用英文，則長短不一，所佔空間不等，直觀反應不及等缺點，故而儘量採用圖形。
實際上，中文就是一種「視訊」，原就起源於圖形記事，後來為了書寫便利，才將圓弧改為其他較易書寫的形狀。
5,字類：中文在發展過程中，根據常識認知所產生的概念，保留在偏旁部首的分類中，謂之字類。
分類代表了文字的應用範圍，比字義本身的功能更有實用價值。這是中文最特殊、也是一直被忽略的一項文字功能。以往，中文字類僅用作字典上的索引，其實，這是一個很大的錯誤，人只有在不瞭解該字字義時，才有查字典的需要。既然不明字義，又怎知其分類? 而不知分類，如何以之作為索引呢？
第二節 概念的信息
三個盲人，想知道象是什麼樣子，
甲摸到象鼻，乙摸到象牙，
丙則摸到肚子，人人都似若有所獲：
原來如此！
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前節所説的文字信息，在下文中將作進一步的研討，然而僅僅瞭解文字並不表示瞭解了文字與人智的關係。還有一項重要的因素，是人利用文字語言的目的，那就是前面提到的「概念」。
概念是含糊的、主觀的一種「概略的觀念」，代表著每個個體在生活中所認知的「常識」。正因為其主觀而難以確定，所以需要一種客觀的工具界面，以供人與人之間的溝通。
人們對資訊時代最大的期望，即是要求資訊器能夠瞭解並執行人類的各種意願。而達到這種願望的唯一途徑，則是令資訊器具有接受人所認知的主觀概念之能力; 也就是説，能夠理解人類獨具的文字及語言，並能共享「常識」。
問題關鍵在於，究竟人類認知的常識和概念是什麼？從古自今，哲人賢士苦心積慮的研究、著書，莫非希望把他們一般的常識以及獨特的知識記載下來，以供後人認知。雖然在字裏行間我們得到了一部份或大部份他們所欲傳達的訊息，不幸的是，由於概念的主觀性，在雙方表達及理解的過程中，難免有所偏差。
雖然概念是主觀的，但經過長時期人類的再認知，並賦與各種詮釋，故而也能有客觀的共識，否則，人與人之間絶對無法溝通。這種共識，經由教、學過程而完成，祗是限於每一主觀個體之經驗，教學的效用並不能完全消除主觀歧見。
對於常識及概念，我的定義是：
【外界來自的刺激在感覺神經中產生了某種效應，人類意識對此效應的認知，經過客觀印証者，是為常識，代表該常識的一神經電流脈衝，即稱概念。】
至於知識，定義是：
【人對日常生活之認知為常識，各種專門行業通用的常識是為技術，常識及技術之總和，則稱為知識。】
由於人類生理結構相同，對於各種外界刺激所產生的效應也必然類似。因此，當人接受外界刺激時，其主觀「感知」的效應，與他人所感知的效應，經過溝通印証後，所得到的「認知」，即為常識。常識是指人對日常生活所涉及事物的一般認知，知識則比較深入，但仍建立在常識之上。
至於知識，其有別於常識之處，是包括了不同專業人員的常識。而這些專業常識，對一般人或局外人而言，則為「技術」。所以，知識也可以説是全部人類所擁有的常識。
這些認知都只是一種神經網絡中、生化電流導通的現象，電流的導通使得各種相關的感覺同時出現，故人對刺激產生的效應有了完整的認識。這種認識只是主觀個體的感受，人類之所以不同於萬獸，即因大腦皮質層的進一步分化，有了一種可以代表主觀感受的記憶體，其記憶者，即為概念。
然而，刺激是動態的，視各主觀個體的條件及環境而定。任何人在任何時空中，所遭遇的事件都不盡相同。所以前述的「認知」，只能代表主觀個體的感受。
舉例説，「甜」、「紅」都是共通的概念，在客觀立場，「糖是甜的」、「血是紅色」為真。但每個人所感到的「甜」及「紅」，以及其主觀的效應，絶對有所不同。所以，概念僅能供作人類客觀事物溝通的參考，而永遠無法有完全的共識.
因為人類在認知「概念」之前，往往先有「經驗」，所謂經驗，我的定義是：
【時、空間中所發生的各種現象或事件，透過人的感官，令意識認知該現象或事件與自我利害關係者，是為經驗。】
經驗的形成較概念更為複雜，因為時空殊異、個體感官有別，加以每一個人的經驗都建立在過去的經驗上，所以，任何一點細微的不同，對日後的經驗都有決定性的影響。
經驗純屬主觀，人藉著經驗才對外界產生認知，且因為認知而有概念。所以，每一個人早期的經驗，往往影響到其「概念」的形成，並構成個人意識的主觀型態，而有著獨特的「個性」。
學習是泯除這種主觀型態的重要過程與方法，尤其在嬰兒時期，父母的照料方式、環境的變化，幾乎可以説決定了人的性格。這些課題，我們將在〈人性觀〉中詳細討論。
本文所討論的都是一些基本概念，由概念形成觀念，這些觀念的全部，則組成了線性的宇宙層次。通過對每一層次的認知，才能理解人及人性。從而再透過結構的組織，終至認清宇宙全貌。
要想理解「概念」，最好從人類發展「概念」的過程上著手。可是逝者已矣，這種發展過程從何得知呢？現今全世界人類所沿用的各種文字中，唯有中文保存了大量的「概念信息」，透過這些信息，我們才能成功地與「古人」心意相通，以致體認到概念的來龍去脈。
反之，拼音文字的「概念信息」相當缺乏，因為拼音文字是以語言為基礎，在語言發展成熟以後，為了記事的方便，遂發明音符，將語音拼為文字使用的。
從歷史的角度來分析，游牧民族必須逐水草而居，而先民的記事工具不發達，攜帶不便，故未能發展出文字。同時，語言是動態的，各代之間，隨著生活習慣的改變，語音就會略有分別。語音不同，就造成溝通的不便，溝通不便，就使得原是同一祖先的民族分裂。
中華民族之所以歷數千年而不致分裂，是因為後代子孫雖各操不同的方言，而使用的文字卻共溯遠古，無礙彼此的認同及溝通。
拼音文字不僅形成分裂型的文化，兼以缺乏語音的原始記錄，所以在文化發展過程中，並沒有一種共同的演化規則，時到今日，後人無從觀察其概念結構的蛛絲馬跡。在工業革命時期，人類所追求的是生產效率，價值觀建立在經濟實力上，而拼音文字音形相通，字符有限，應用的功效遠遠高於圖形文字。可是在資訊時代中，情勢逆轉，資訊的效益、功能完全在於「概念信息」的大小，拼音文字就相形見拙了。
為了便於進一步的研討，兹將「概念信息」定義如下：
【文字中具有概念之分類、性質、特徵以及應用關係等信息者，是為概念信息。】
要應用概念信息，必須先從改進資訊工具的功能及結構下手，然而，對概念信息沒有充份認識以前，又無從著手資訊工具的設計。實際上，所謂概念信息，即相當於歐美各國所從事「人工智能」項目中的「自然語言」。
過去，歐美發展自然語言的基礎是字典查尋、文法分析及語意剖析上，但一直沒有滿意的結果。近來的趨勢，以耶魯學派為首，主張朝向概念分析發展，只是一時找不到理想的分類方式，眾説紛云，莫衷一是。
我認為，「概念信息」就是文字本具的概念定義，只需再加上語意結構，自然語言的全部功能就完備了。
兹將中文所具的概念信息分別説明如下：
1,中文文字的概念分類、性質及特徵：
根據許慎的「説文解字」，中文源自六書，分別是:
象形，指事，會意，形聲，轉注，假借。
中文字形發展的規則即為以上六類，其中形聲是以「形符」代表文字意義的分類，「聲符」代表該字的發聲。很明顯地，中文在造字之始，已經有了分類的觀念。
再根據「部首」來分類，在台灣「中華學術院」印行的「中文大辭典」上，共有 216個部首。這是在文字發展過程中，由於實際的需要，從生活經驗中篩選出來，再經過歷代的試用驗証，最後「約定俗成」而得。
我們根據部首，再進一步分析，以字形的結構為主，共得到「字首」 597個。這些字首，有的是沿用原來的分類，有的則是因為需要而發展變化得來，也有一部份是根據我們的設計理念分析出來的。總之，如果每一個部首能代表某類事物可推知，這些類別必然具有實用價值。
這就是字首的概念分類，在一個單獨的中文字形中，只需對輸入字碼加以查閱，立即可得到其分類的信息，請參考附錄二中文字首常識分類表。
2,文字本身的概念定義：我們計分出 8大族，每族 4類，每類8種共為 256種，每種之字數不限，對常用之八千餘字而言，平均每種有卅多字。其各族、類、種之部份資料，請見本書附錄一所收錄之分類表。
分類是一門極其複雜的學問，對任何一種事物而言，要得到理想的分類，都是煞費週章，很難面面俱到。人類所用的文字，是經過無數世代，無數才智之士，精心的設計、印証，可以説代表了人對萬事萬物認知的總和。今人要想在短暫的時間裏，把文字做合情合理的分類，可以説是難上加難。
有不少西方學者，早已發現了概念分類的重要，但囿於文字概念的模糊性，沒有任何人對之具有全面的認識，所以，迄今尚無理想的結果。
中國文字雖然本具概念分類，但因國人之民族自信心早已喪失殆盡，一味崇洋，唯恐步趨不及。至於自己的傳統文化，識者卻是寥寥無幾，放著偌大的概念寶庫不用，反而嫌怪中國文字落伍過時，竟去緣木求魚。
我們設計的「倉頡輸入法」，就建築在上述的概念分類上。應用倉頡輸入法產生字碼之時，已同時具有字碼、字形、字形辨識、字音以及字義分類五大功能。根據這個理念，我們已經將中文字形用最小的空間設計成功，加上字碼與英文兼容，完成了中文電腦的基本結構，中文字形辨識則即將推出，至於字音字義也將在近期之內，隨「中文自然語言」的應用系統，公開問世。
第三節 中文概念
要得知刑案的真相，須偵查原始現場。
欲理解人類思維方式，應分析初民文字。
唯中文保存了人的思路痕跡。
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英文文字由廿六個代表語音的字母組成，非常簡明。中文文字則需要很多不規則的筆畫交互疊加，讀寫起來，都比英文麻煩。此外基於應用的觀念不同，同一種概念，在英文用一個單字即可表達，而中文卻很少有獨立使用的單字，必須將字組合成詞，以詞代表一個完整的概念。
這是因為中文係每字一音，而人耳能辨識，聲帶能發出的聲音並不多，標準國語包括四聲在內，僅有一千三百多個不同之音。在語音發展的過程中，為了避免重複和混淆，習慣上常採用「詞組」或「複字」等方式。也就是説，有些中文還要多組合一次，才能明確地表達一種概念。本來，中文字數就遠比英文的廿六個字母多，再加上這些組合，當然是難上加難。
表面上看來，英文的學習及應用的確是比中文容易，可是文字代表人類所有的認知，其效益絶非簡單的評估就能論定。不僅是文字，任何事物，都需要以其功能，來決定學習的時間長短。由於文字有一般的使用環境，也有更高層的應用功能，如果將這兩個不同的階段分開，答案就完全不同了。
兹假定，學習中、英文文字者，都已能運用該種語言，進行普通的對話。當學習英文時，只要學會廿六個字母及拼音法則，很快就能掌握其文字。而中文字彙則必需一個一個地學習，幾乎可以説沒有捷徑。這是第一個階段，學習的上限大約在五百到一千個文字，文化程度相當於小學五六年級。在這個階段，英文的確要較中文容易。
再繼續學下去，由常用對話進入專門知識時，英文每一個字彙仍祗代表一件事物，因而字彙逐漸增多，必須一一個別學習。但中文則不然，近千個單字，幾乎代表了近八成以上的「基本字彙」，而詞組多半能用基本字彙連接組合。換句話説，中文的學習在達到某一程度以後，對新詞的理解及應用將愈來愈容易。
兹以「車」字説明中文詞組與英文文字的差異:
由上表可見，中文的詞組是以「車」為概念分類詞，如在「車」前定義，可視作對「車」種之分類; 也可以在其後定義，則為車之附件或車之其他分類。
這種定義方法層次分明，充份利用各種已知的概念，導出新詞，大大提昇了文字的靈活性，既容易學習，又容易應用。但有個先決條件，即必須具備較完整的基本概念，對初學者而言，當然比較困難。
英文則完全相反，廿六個字母不多，很容易學會，其文字的定義也較完整，不必學太多的基本概念，就可以應用。可是，繼續下去學習的難度並不因為已有了基本字彙而減低，每一個獨立的字彙，都要重新學習，很少有組合的關係，更難得有分類定義的特性。
這兩種不同典型的文字優劣互見，對文化層次不高的人來説，英文比中文易學易用。在一些專業的立場，文字本身只供某種概念的詮釋，中文組合的功能也顯得多餘。一旦進入尚待開發的智慧領域，以及極為抽象的觀念認知時，具有組合性質的中文，就遠比概念獨立的英文要強得多了。
從歷史的角度來看，中文曾經有過極為輝煌的時期，將抽象思維發揮得淋漓盡致，而英文等其他拼音文字，則走上務實應用之道，終於有了今天的成就。到了資訊時代，則將由「人智」開創另一個新局面，概念的認知與應用才是成敗的關鍵，當英文單字還要靠人加以定義時，等義的中文詞彙早就輕易地組合出來了。
在我們初步的分析下，配合了電腦的結構，中文的基本概念可分為 256種。每一種基本概念之間又有主從的連接關係，原則上，這種連接關係與電影的視覺語言--「蒙太奇」極為相似。文字的順序相當於時間流程，每一個文字所代表的概念，則相當於每一分割的畫面。當人看到連續播映的畫面時，會產生一些認知，中文亦有此種效果。
比如説，中文的「量詞」相當於一幅畫，如一塊、一條、一堆、一片、一樹等都是「圖形」，每一種物事，都須冠以合適的量詞，以描述其形、質，否則就會感到不倫不類，這就是蒙太奇--前一畫面與後一畫面的直覺關係，中文的詞組幾乎都是這種架構。譬如「脱逃」與「逃脱」之別，在畫面上，若先看到「脱出控制」再行「逃走」之畫面時，必然感覺到是進行式; 而先「逃走」再看到「脱出控制」，則顯然已經完成了全部的動作，達到了目的。