第一節　人性認知

　　人時時刻刻得面對各形各色的人物，一個成功的生存者，必然是瞭解人性，能與他人充分配合的人。人類的溝通行為，其主要的目的，正是為了彼此思想行為的契合。因此多媒體也可以説是人性延伸的應用工具，有人藉之表達一己的認知，有人試探學習，也有人不過是喃喃囈語，徒然擾人清夢罷了！
　　多媒體只是感官的媒介，如果沒有引人入勝的內涵，充其量只能滿足一時的好奇，或是即興式的反應一些現實狀況而已。
　　由於多媒體的功效性質，必須在有計劃的設計下，利用各種工具，開發一些理想的環境，用以輔助人們彼此間的溝通。
　　這種規劃相當於多媒體設計的藍圖，使各種訊息能藉工具而完整地傳達給他人。也可以説，將文字、圖形、聲效、光色、觸感，以及人、事、時、地、物、情、理、法等訊息，分析出其基本元素，分別貯存，應用時再加以組織調配，最後利用平面、立體、即時、暫存等傳播媒體，將任一主觀個體的認知，提供給其他個體。
　　這種藍圖種類繁多，不一而足，大體而言，多是聲效光色的控制而已。本文係以理論為始，繼之以重點規劃，最終以製作為目的。務使任何人只要有構想，就能輕鬆愉快地應用本多媒體系統，進入未來的資訊世界，達到全面溝通的目的。
　　本書專談「戲劇」，蓋因戲劇涉及的範圍最廣，無所不容。書中內容除技術外，尚涉及一些人生觀念。

　　在初，戲為遊戲，劇為變化，在物質文明不發達的時代，遊戲僅係工作之餘的一種生活調劑，只要能引人入勝，暫時忘卻工作疲累即可。及後人口滋生，社會形成，為了滿足多數人的要求，一種參與者較專業、有連續性、可供觀賞的遊戲，遂逐漸演變成表演的形式，且集中在一個舞台上，戲劇由此而生。
　　隨著時代的改變，尤其到了資訊時代，戲劇不再只是工作之餘的休閒活動，而是人們生活中重要的一個環節。資訊工具發達，已經成為人與人溝通的最佳管道。因此，戲劇必須打破傳統的窠臼，充分利用各種媒體以及媒體的特性，將其調劑生活的功能，再匯入教導學習的新力量，以為人類服務。
　　傳統的戲劇製作方式，完全依賴少數人的靈感及才能，創作量有限，將很難滿足未來的市場需求。必須充分利用電腦的效率，將劇本製作規格化、大量生產，並妥善慎密的規劃，以迎接新時代的到來。

　　個人成長於特定的環境，刺激、經驗決定了一個人的自我。由於自我的獨特性，對萬事萬物都有其利與害的認知，是稱個體的主觀。每一個人獨特的主觀，與他人存同捨異，遂形成眾人之客觀。人類生活在主觀及客觀的世間，彼此相互影響，形成了因「時」而有的同一世「代」，是為「時代」。
　　成功的生存者掌握了時代主流，經常利用一己的主觀影響他人。而被影響的人，唯有與時代妥協，放棄自己的認知，否則難以生存。是以，接受時代、與時代溝通，是識時務者。而最有效的溝通方式，是透過大眾媒體，將之形成「客觀」認知。
　　觀念是人在「觀看」後所得到的「念頭」，認知則指「辨認」後得到的「知識」。由於個人主觀的時空獨特性，每一個個體對事物的觀念認知，都不盡相同。
　　主觀必然是偏頗不全的，人若僅以主觀立場處理事務，必謬誤横生，難以達成目的。在利害權衡下，人在經驗中學會了不斷擴大主觀立場，以求取更大的利益。於是，人需要借助各種媒介來瞭解客觀的真實，以印證自我的認知。
　　這種學習、瞭解的過程經常是痛苦或枯燥的，經過長久的嘗試，人們發現戲劇有趣而新奇，是最理想的觀念認知途徑。
　　在戲劇表達中，從環境變化的必然因果，到主觀認知形成，是極為複雜的過程。劇作者必須有足夠的觀察判斷能力，方能正確地詮釋事件表象與變化的關係。囿於主觀經驗之有限，劇作家必須透過適當的訓練，再加上對文化的認知，劇作的內涵始得以充實。

　　人性是人類共同的性質－－人是一種動物，具有生存的需求；人又是一種能處理經驗事物的資訊體，在長時期的生活環境中，積累了主觀及客觀的環境認知。
　　在人的生存需求與環境認知之間，經常有著難以調和的矛盾。為了追求最大的利益，人由經驗中逐漸得知，擴大一己的經驗與學習，才是真正解決此一問題的方法。戲劇正是因此而生，惟有繼續利用人的這種特性，戲劇才能發揮其真正的價值。
　　因此，戲劇可以説是一種利用人性、以供人類溝通的形式。在下面的分析過程中，我們可以導出一種有效的溝通法則，以利於戲劇的製作。

　　甲、人的自我

　　　　一切認知來自環境經驗，基於一己的利與害，逐漸累積的主觀成見，形成自我中心。在此中心有兩種相對的力量，一是生命機能，以生存利害為優先；一是觀念認知，以經驗利害為基礎。前者是個體對當前狀況的本能分辨，而後者則決定於諸多兩可情況的綜合判斷。兩者經常矛盾重重，人的自我永遠在兩者間奮鬥掙扎。
　　　　溝通正是擺脱自我束縛的不二法門，人藉著溝通，求得對事物的認知。在有知之餘，自我隨著成長、擴大。因此，最有效的溝通，便是讓「自我」知道得更多。
　　　　但是，人的身心容易疲累，太多的訊息會導致痛苦。效率的條件，是在邊際效益最高的情況下才能成立。所以有效的溝通方式，也就是人的「自我」對所溝通的訊息，其邊際效益最高者。
　　　　溝通的的邊際效率，決定於「自我」與訊息間的關係。姑不論個人的主觀喜好殊異，人所欲知道訊息，必然是在事件開始到終了之間的內容。
　　　　要能吸引人的注意，必須利用懸疑的效應。當感官接收到訊息後，人的注意力就集中在其利害的影響下，如果發現與利害無關，就會失去專注性。利害攸關而訊息的發展尚在進行中，人的心裡便會期待的認知最後的結果。
　　　　這種「懸疑－－結果」之間的作用，可以稱之為事件張力。每個人受到環境刺激的影響，心理承受能力各有高低。事件之張力與個人心理承受力之比值，也就因人而異，再加上下列之安全因素，即可得知此一事件張力的邊際效益。

　　乙、生存因素

　　　　習慣是生存的保障，變化是生命的本質，趨利避害則是判斷的依據。所以，人對事物的要求是：符合習慣、常有變化、利於認知。任何事物具備了這三個條件，人才會在世事中感到自己安全無虞。再若有利己性，人就會產生親近的欲望。在概念上，這些條件的綜合，稱之為「適應」。
　　　　環境永遠在不停的變化，人生因不確定而需要溝通，因溝通而瞭解。人在面對新事物之初，懷疑、猶豫是必然的現象，進一步因好奇而探索，因探索而興奮，因興奮產生希望。於是人不斷擴展其認知的領域，在這個過程中，支配的主宰便是人主觀的適應性。凡是適應的，人就會喜歡、愛好，形成親近的欲望；反之則討厭、憎恨，力求與之保持距離。
　　　　客觀世事本無所謂好壞是非，個人之認知只是各種變化比較的結果。人在趨利避害的過程中，會逐漸領悟到，要免除「壞」的感受是對「好」的期盼，而「好」的不能繼續就等於「壞」的來臨。領悟得多了，對世事的認知也適應了，人在心理上從「好、壞」的分辨到結局的認知，其強度越大、時間越短，則邊際效益越高。
　　　　實際上，邊際效益的展現即為一般所言的「高潮」，通常是解除所有懸疑的最後一刹那，也與個人適應性息息相關。

　　丙、內心感受

　　　　人心是一種內在的感官，能分辨血液中流動的感受訊號。每當關乎安危的緊急狀況發生時，腦下垂體發出訊號，腎上腺立即分泌出腎上腺素。心臟一接收到，便會加速泵出血液，將血液大量排至全身血管中，以提供肌肉運動需要的能量。
　　　　千萬年來，「心」一直是生命體的慣性監督裝置，支配生命體的一切行為。進化到人類，心又兼為大腦的督察，在大腦的資訊交換過程中，一旦涉及某些感受的記憶時，腦下垂體立即釋出激素，心中就喚起記憶之時的類似感受。
　　　　這些類似感受，形成一種超越時空的特殊現象。人能夠喚起過去事件，因之也能瞭解當前狀況，甚至於對未來發展的認知也有助益。
　　　　長期經驗告訴人們，過去的事件不論是利是害，將永不再現。可是在人心感受中，卻有另一片天地。那是一種與現實迥異，偏又銘心蝕骨的感受，説真不真，説假也不假，正介於有與無之間的灰色區域。
　　　　這種感受正是情感，因情感支配而反映在行為上的，則為情緒（從多媒體的機械觀來看，「情感」是指資料庫中，角色之間歷史資料的交集；「情緒」則指以各種交集資料、控制動態繪圖系統所表達出的結果）。

　　丁、感性理性

　　　　在紛至沓來的各種感受中，有一種至關緊要，恰將人性一分為二：前述的情感、情緒是「感性」，另一種則是「理性」。理性實起源於「好奇感」，基於辨識過程的持續性質，在辨識未能告一段落前，任何阻礙都將導致一種懸疑。當這種懸而不決的感受進入人心，便會形成一股急切期待後果的張力。
　　　　好奇感不需要利害的驅動，在懸疑沒有解決以前，好奇的張力便是大害，唯有張力鬆弛後，始為有利。故好奇感會令人注意力集中，感官不停地收集資料，大腦活動頻繁，忙著記錄各種相關的刺激訊息。
　　　　這種現象不斷發展下去，因好奇而形成對事物因果、體用的認知，由此建立了人類的「理性世界」。
　　　　理性是重視客觀的，與環境變化一致，兼具前瞻性與無私性。而感性則是主觀的自我天地，只顧一己的生存利害。人性就是這兩者的矛盾對立，而人生則是人的理性與感性無休無止的殺戳戰場。

　　戊、刺激變化

　　　　人類在長時期的進化過程中，以感性提供事物變化的訊息，理性則負責尋求解決問題的方案，由此形成了今日人類身心的結構，以及心理運作的模式。我們可以斷言，最有利於人類生活的方式，也就是百萬年來，人類所習慣的身心狀況，也就是一些感性與理性交互影響所發生的過程與結果。
　　　　從設計立場來看，若以動態拋物線代表理性，其變化的正負值可相互加減。感性則剛剛相反，只是一段段不連續的線段，隨外界刺激生滅。
　　　
　　　　由上述推論可知，利用感性的刺激，再加上需要理性思考的事件，是戲劇最理想的素材。而感性與理性交相迭起，就是變化的根本。善用這種變化，就是最能吸引人心的刺激。
　　　　當今西方的戲劇理論，只看到人心求變的現象，而不知思變的基本因素。以至於一味盲目追求聲色幻化，忽略了人心對理性平衡的需求。在西方戲劇蔚為風尚，舉世為之傾倒之際，人人受其誤導，無不縱情於聲色刺激，難以遏止，以致人心失衡、社會無序。
　　　　這正是多媒體戲劇承襲的社會責任，俗謂十年之病，需求百年之艾，治沈痾須下猛藥。是以秉覺悟之心，有意從事戲劇工作者，務必對人性需求有正確的認知，始能收到治本之效。

　　己、概念表達

　　　　不論什麼感受，都只是一些感官刺激的綜合訊號，人體中又缺乏一種定性及定量的設備，無法將感受有效地貯存及應用。經過長時期的進化，人類發展出一種不精確但更有效率的機能，那就是含糊的概念。
　　　　概念，意為「概略的念頭」，與觀念相似，只是層次較低、涵蓋範圍較小。以概念作為感受的介面，正因其含糊及不精確的特性，完全脱開了個人主觀的局限，使得客觀的觀念與認知，才能在人與人之間建立起共識。
　　　　人應用概念與他人溝通，而每一個體的概念，都有其主觀性，絶無雷同。如果希望利用概念溝通的方式，將主觀的感受或認知成功地傳達給他人，則必須有種含糊的共同的簡化的機制，是稱概念表達詞。
　　　　下文僅就個體需要與他人溝通的主觀感覺狀況，簡化為客觀的概念表達詞，以供應用參考。對多媒體工作者而言，應用簡化而含糊的概念表達詞，較精確的主觀感覺狀況，實現起來容易得多。例如：



人的主觀狀態可以説是千變萬化，但是若簡化的概念表達詞，就會得到一些共同的性質。在多媒體的立場，處理有限是可能的，而面對無限則無從下手。
因此，如何用概念表達，以及如何表達得合情合理，都必須透過對簡化概念的方法，進而設計一些有效的規律出來。

　　庚、感動共鳴

　　　　人往往有一種補償心理，凡是自己做不到或得不到的人、事或物，往往成為自己的最痛。當人心形成這種痛楚後，有兩種可能的發洩方式，弱者採用逃避法，佯作不知或不關心，強者則先是嚮往，進一步激勵奮發。但不論是哪一種人，假如看到他人實現了自己所無法完成的事物，心中都會因共鳴而被「感動」。
　　　　感動是人性中極為重要的一環，是人性推己及人，人飢己飢、人溺己溺的原動力。正因為人能因感而動，所以才有文化，人的精神才能昇華。同時，感動的震悸也是戲劇的靈魂，任何戲劇多多少少都必須具備一點感動人心的事跡，否則很難獲得人心的共鳴。
　　　　悲劇是感動人的一種形式，但其內涵應該不僅僅是某種痛苦的重現，因為痛苦對旁觀者而言，相當於「感同身受」，身受只是受苦，並非共鳴。戲劇絶不可以利用其傳播的能量，只求讓人同受苦難，除非是為了某些特定目的。
　　　　悲劇之所以為悲劇，絶非劇中所陳述的痛苦而已，痛苦只是後果，一種不可避免的結果。如果人能經由戲劇的傳播，認識到這種不幸後果，進而自省，那才是戲劇最重要的任務。
　　　　所以，悲劇發生的因果關係，才是劇作者應該表達的。觀者接受了這種因果關係，也就是受感而動，自我反思，從而能避免再蹈他人覆轍。

　　辛、小我大我

　　　　私心是任何人都無法避免的，在人類文明的源流中，在在都是「公」與「私」鬥爭的痕跡。也可以説，人類文明的演進，就是人由小我奔向大我的記錄。雖然從極端的角度來看，有人貪婪無度，也有人清高解脱。但是這兩種人究竟只佔極少數，他們的心態及行為，很難獲得大眾的認知或瞭解。
　　　　真正能引起大眾共鳴的題材，必然是多數人所能理解或曾經經歷過的，因為能感然後能動。所以，感人的題材是介於極端的大公及小私之間的那片灰色區域。適當地處理私與公，我與人之間的搏鬥，經常是最動人的題材。

　　人性看似複雜，其實蛛絲馬跡，在在可尋。戲劇就是符合人性的一種溝通形式。只要能利用上述八條共性，把人所熟知的各種題材，組織成為一個時空濃縮、主題明確、氣勢連貫的事件，必然能夠達到最有效的溝通目的。

　　第一節　人性認知